Coaching ist eine gezielte Investition in Ihre operative Exzellenz. Um den Erfolg greifbar zu machen, arbeiten wir auf drei Ebenen:
1. Die harten Business-KPIs (Lagging Indicators)
Veränderungen in der Beziehungsdynamik schlagen sich zeitversetzt, aber deutlich in den Zahlen nieder. Wir betrachten vor und nach dem Prozess Parameter wie:
- Fluktuationsrate: Sinkt die Zahl der Kündigungen (besonders der High-Performer)?
- Krankenstand: Reduziert sich der Stresspegel und damit die Ausfallzeit?
- Zielerreichung (OKR/KPI): Erreicht das Team seine Meilensteine schneller oder präziser?
2. Die Führungs-Metriken (Leading Indicators)
Diese Indikatoren messen die Veränderung während sie passiert. Sie sind oft die Vorboten für den wirtschaftlichen Erfolg:
- eNPS (Employee Net Promoter Score): Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihre Mitarbeiter Sie als Arbeitgeber weiterempfehlen?
- Feedback-Zyklen: Steigt die Qualität und Frequenz von konstruktivem Feedback?
- Entscheidungsgeschwindigkeit: Wie lange dauert es von der Problemidentifikation bis zur gelösten Aufgabe?
3. Das subjektive Erleben (Die „Bauch“-Zahlen)
Wir nutzen standardisierte Kurz-Fragebögen vor und nach dem Coaching, um Ihre Selbstwirksamkeit und die Team-Resonanz zu skalieren (Skala 1–10).
„Wer nicht misst, steuert im Blindflug. Coaching bei mir bedeutet: Wir machen Fortschritt sichtbar.“